Na Ysa May Cosméticos, estamos aqui para fornecer respostas claras e ajudar você a encontrar todas as informações necessárias sobre nossos produtos e serviços. Confira abaixo as perguntas frequentes que podem ser úteis para você:
1. Quais produtos a Ysa May Cosméticos oferece?
Oferecemos uma ampla gama de produtos, desde cuidados com a pele até maquiagem e acessórios. Nossa linha inclui produtos para cuidados faciais, corporais, capilares, além de maquiagens variadas e acessórios de beleza.
2. Como posso saber se os produtos da Ysa May são adequados para o meu tipo de pele?
Nossos produtos são formulados para se adequar a diversos tipos de pele. Recomendamos que você verifique a descrição de cada produto em nosso site, onde fornecemos detalhes sobre os tipos de pele para os quais são mais indicados.
3. Os produtos da Ysa May são testados em animais?
Não, nós valorizamos a vida animal e somos totalmente contra os testes em animais. Nossos produtos são desenvolvidos utilizando métodos alternativos e éticos para garantir a segurança e a eficácia.
4. Como faço para acompanhar meu pedido?
Assim que o seu pedido for despachado, você receberá um e-mail de confirmação com o número de rastreamento para acompanhar a entrega do seu pedido.
5. Posso devolver um produto se não estiver satisfeito(a)?
Sim, temos uma política de devolução. Caso não esteja satisfeito(a) com algum produto, entre em contato conosco dentro do prazo estabelecido em nossa política de devolução para obter assistência.
6. Como posso entrar em contato com o suporte ao cliente da Ysa May Cosméticos?
Estamos aqui para ajudar! Você pode entrar em contato conosco através do nosso formulário de contato em nosso site ou enviar um e-mail para [email protegido] Nossa equipe de suporte estará pronta para ajudar com suas dúvidas e preocupações.
7. Vocês oferecem frete grátis?
Oferecemos frete grátis para pedidos acima de um determinado valor. Confira nossa página de política de frete para mais detalhes.
Esperamos que estas respostas tenham ajudado! Se você tiver mais alguma dúvida, não hesite em nos contatar.
Quais formas de pagamento posso aproveitar para realizar minha compra?
Dispomos dos seguintes meios de pagamento: 
Qual é o custo de envio?
O custo de envio será mostrado com base ao total da compra e sua localização, no checkout, no momento antes da compra.
Como se realizam os envios?
Trabalhamos com: 
Onde posso receber meu pedido?
Realizamos envios para todo o país.
Quanto tarda em chegar o pedido?
O tempo de entrega dependerá do tipo de envio selecionado. Em geral, leva entre 3 e 7 dias úteis após a acreditação do pagamento.
Qual o prazo para realizar uma troca?
No caso de arrependimento da compra você tem até 7 dias, após a compra, para solicitar o estorno do pagamento.
Que devo fazer se o produto não chega em bom estado?
Entre em contato com [email protected] e te enviaremos um novo.
